Menu
Nhân viên bảo vệ là người đảm bảo và duy trì an ninh trong một khu vực nhất định. Chính vì thế, để đạt được hiệu suất làm việc, người đảm nhận nhiệm vụ này cần phải có một số yếu tố nhất định. Vậy yếu tố cần của một nhân viên bảo vệ chuyên nghiệp là gì? Hãy cùng TSP tìm hiểu trong bài viết bên dưới.
Nhân viên bảo vệ là gì và nhiệm vụ của người làm bảo vệ
Nhân viên bảo vệ là người chịu trách nhiệm về các vấn đề an ninh liên quan đến tài sản và sự an nguy của các cá nhân trong một khu vực. Họ thường làm việc tại các nhà hàng, khách sạn, siêu thị, trung tâm thương mại với nhiều nhiệm vụ như:
TSP - giải pháp an ninh - bảo vệ toàn diện, tối ưu
Những yếu tố cần có của một nhân viên bảo vệ chuyên nghiệp
Để đảm bảo an toàn cho Khách hàng, một nhân viên bảo vệ chuyên nghiệp cần đáp ứng các yếu tố sau đây:
Nắm vững kiến thức chuyên môn
Dù là bất kỳ ngành nghề nào, kiến thức chuyên môn là điều quan trọng và người đảm nhận công việc ấy cần phải nắm vững chúng. Bởi chỉ khi nắm vững kiến thức, nhân viên bảo vệ mới hiểu rõ công việc cần làm và phương thức để hoàn thành nhiệm vụ một cách tốt nhất.
Nghiệp vụ kỹ năng cơ bản
Các nghiệp vụ kỹ năng cơ bản có thể kể đến như tác phong - điều lệnh đội ngũ; nghiệp vụ tuần tra, canh gác; nghiệp vụ kiểm soát hàng hóa, phương tiện, mục tiêu bảo vệ; nghiệp vụ hướng dẫn, điều tiết giao thông; nghiệp vụ quản lý niêm phong; nghiệp vụ lập biên bản, báo cáo; nghiệp vụ bảo vệ hiện trường, bảo vệ mục tiêu cố định hoặc di động; phát hiện, ngăn ngừa, xử lý các sự cố; nghiệp vụ nhận dạng và ghi nhớ… Mỗi một nghiệp vụ có rất nhiều kiến thức khác nhau và cần phải cập nhật, thực hành thường xuyên để có thể ứng biến nhanh với các tình huống bất ngờ trong quá trình làm việc.
Kiến thức về pháp luật
Trong lĩnh vực an ninh, hiểu rõ pháp luật là yếu tố cần có của một nhân viên bảo vệ chuyên nghiệp. Chúng không chỉ là những kiến thức thường thức mà là nội dung học tập quan trọng. Nhân viên bảo vệ cần hiểu biết về các điều khoản trong Bộ luật Hình Sự, Dân Sự, Bộ luật Tố Tụng Hình Sự, Dân Sự. Ngoài ra, họ cùng cần tìm hiểu thêm về các luật Kinh tế, Hành chính và Lao động… Càng có nhiều kiến thức, họ sẽ càng xử lý công việc một cách chính xác, đúng luật, không bị bất ngờ, bối rối trước các sự cố xảy ra.
Kỹ năng võ thuật
Một nhân viên bảo vệ chuyên nghiệp cần được trang bị các kỹ năng võ thuật như chiến thuật tấn công, tự vệ; kỹ thuật khóa và mở khóa; kỹ thuật phòng vệ, tránh né, khống chế; kỹ năng chiến đấu đối kháng… Những kỹ năng này phải tôi luyện trong thời gian dài, không chỉ mang lại lợi ích cho công việc mà còn giúp nâng cao sức khỏe của luyện tập.
Kỹ năng phòng cháy chữa cháy
Khi đảm nhận nhiệm vụ an ninh trong các tòa nhà cao tầng, nhân viên bảo vệ cần được trang bị kỹ năng phòng cháy chữa cháy. Từ các nguyên tắc phòng cháy – chữa cháy, dấu hiệu khi có cháy nổ cho đến phương án xử lý, đội ngũ nhân viên bảo vệ cần phải nắm rõ và thực hiện đúng theo quy trình. Bởi trong quá trình làm việc thực tế, họ chính là những chịu trách nhiệm về PCCC, xử lý và triển khai các kế hoạch sơ tán, sơ cứu khi có người bị thương.
Kỹ năng sử dụng trang – thiết bị
Để có thể hoàn thành nhiệm vụ một cách tốt nhất, ngoài các yếu tố trên, nhân viên bảo vệ phải sử dụng thành thạo các trang thiết bị như bộ đàm, dùi cui, súng điện… Bởi tùy vào từng trang thiết bị, sẽ có cách sử dụng riêng biệt và cần một khoảng thời gian rèn luyện nhất định để có thể sử dụng thành thạo chúng. Không chỉ là am hiểu và đảm bảo đáp ứng các tiêu chuẩn nghiêm ngặt khi sử dụng, nhân viên bảo vệ cần phải biết cách bảo dưỡng và bảo quản trang thiết bị thật tốt, tránh gây ra những hiểm họa và thiệt hại không đáng có.
Trang bị những nghiệp vụ đặc biệt
Bên cạnh các kỹ năng võ thuật, PCCC, nhân viên bảo vệ cần được trang bị các kỹ năng khác như hộ tống cấp cao, sơ cứu – cấp cứu, nghiệp vụ sơ tán và di tản, bảo mật thông tin và khai thác thông tin…
Trang bị đầy đủ các thiết bị an ninh
Kỹ năng nhận diện tình huống, phản xạ và ứng biến tốt
Trong bất kỳ trường hợp nào, nhận diện tình huống, phản xạ và ứng biến tốt luôn là yếu tố cần có của một nhân viên bảo vệ chuyên nghiệp. Nhiệm vụ của nhân viên bảo vệ là đảm bảo, duy trì an toàn và trật tự an ninh, vì vậy, các sự cố, tình huống khẩn cấp, sự nguy hiểm tiềm tàng là những thứ họ cần đối mặt hàng ngày. Họ phải luôn đề cao cảnh giác, đề phòng và nhận biết các dấu hiệu đang nghi. Trong trường hợp khi có vấn đề, sự cố xảy ra, các nhân viên bảo vệ cần phải phản xạ và ứng biến một cách nhanh nhất để giải quyết tình huống một cách thỏa đáng nhất, hạn chế tối đa những thiệt hại.
Chính trực và trung thực
Chính trực và trung thực là đức tính cao quý của người Việt Nam và đây cũng là một trong những đức tính cần thiết cho người làm bảo vệ. Bởi chỉ khi người bảo vệ chính trực mới có thể tạo dựng niềm tin cho Khách hàng và hoàn toàn an tâm để trao trách nhiệm bảo vệ an toàn – an ninh cho người và tài sản.
Quyết đoán
Trong những tình huống nguy hiểm, nhân viên bảo vệ cần quyết đoán để đưa ra quyết định một cách kịp thời mà vẫn đảm bảo được sự an toàn cho Khách hàng và cư dân. Điều này không phải dựa vào sự cảm tính mà là kiến thức và kinh nghiệm, nhanh chóng nắm bắt được tình hình, phán đoán chính xác khả năng cao nhất có thể xảy ra để đưa ra quyết định chuẩn xác. Sự chậm chạp, lề mề và thiếu tin tưởng khi đưa ra các giải pháp sẽ làm tình trạng thêm tồi tệ, đánh mất thời điểm vàng để xử lý các tình huống bất ngờ.
Khả năng giao tiếp tốt
Một nhân viên bảo vệ chuyên nghiệp cần phải có kỹ năng giao tiếp tốt, cư xử lịch sự, chuyên nghiệp với Khách hàng và cư dân. Bởi trong quá trình làm việc, các bảo vệ cần phải trao đổi để thu thập và nắm bắt thông tin. Khi có sự cố xảy ra, họ phải phối hợp với các đơn vị chức năng, truyền đạt thông tin, sự việc một cách ngắn gọn, đảm bảo đầy đủ các thông tin, dễ hiểu để tránh làm mất thời gian giải quyết vấn đề.
Luôn tôn trọng, sẵn sàng hỗ trợ đồng đội
Khả năng làm việc nhóm
Để việc đảm bảo an ninh một cách tốt nhất, nhân viên bảo vệ thường làm việc theo nhóm và là kỹ năng cần thiết cho họ. Luôn tôn trọng, sẵn sàng hỗ trợ đồng đội hết mình khi có sự cố xảy ra.
Bảo mật thông tin
Bảo mật thông tin là yếu tố vô cùng quan trọng, liên quan trực tiếp đến nguyên tắc và đạo đức nghề nghiệp của một bảo vệ. Việc thu thập thông tin là yếu tố quan trọng khi thực hiện nhiệm vụ, tuy nhiên, khi có được thông tin, nhân viên bảo vệ cần phải đảm bảo tính bảo mật thông tin để tránh xâm phạm quyền riêng tư của Khách hàng.
Trên đây là tất cả những yếu tố cần có của một bảo vệ chuyên nghiệp. TSP với hơn 63 năm trong lĩnh vực an ninh – bảo vệ, Chúng tôi cam kết mang đến cho Khách hàng những giải pháp an ninh hoàn hảo với đội ngũ nhân sự tinh nhuệ, đáp ứng mọi yêu cầu khắt khe của Khách hàng.
—-------------------------------
Thông tin liên hệ
TSP
Địa chỉ: Tầng Trệt, Tòa nhà Rosana, 60 Nguyễn Đình Chiểu, phường Đa Kao, Quận 1, TP.HCM.
Hotline: 0909 411 885
Email: Cs@caresolutions.com.vn
Linkedin: https://www.linkedin.com/company/taiseismartparking
Facebook: https://www.facebook.com/tsp.com.vn